
ご注文頂く前に
必ず最後までご覧になってからご注文ください。内容をご理解した方のみご購入いただきますようお願い申し上げます。
・ご注文完了メール及び発送完了メールを受信できるよう、予めドメイン解除をお願いします。
☆Qメールが届かない
原因といたしましては、以下いずれかが考えられます。
ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
受信側メールシステムの設定上、STORESからの自動返信メールが拒否されてしまった。
迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている。
弊社からの通知メールは「[email protected]」から送信されます。
上記メールアドレスからの受信を許可する設定を推奨いたします。
※gmailの場合、「メイン」タブではなく、「プロモーション」タブに振り分けられている場合があります。
*注文時の注意点*
商品をカートに入れただけでは、注文が完了したことになりませんのでご注意ください。
◼︎カートに商品を入れた後、注文画面にお進みいただき、各種手続き及び決済を終え「注文完了」したところではじめて注文が完了したことになります。
◼︎商品を購入希望者さまが一斉に購入することになるため、カートに商品を入れた状態であっても注文完了までの手続きの間に、タッチの差で商品が売り切れとなる場合もありますのでご注意及びご了承ください。
*一般的にネット通信販売においてはこれが通常の販売の仕組みとなっております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
*キャンセルにつきまして
ご注文を承りました商品につきましてのキャンセルはお受けしておりません。サイズやカラーなどお間違いにならないようお願いします。
尚、転売目的でのご購入はご遠慮ください。
◼︎荷物のお受け取りにつきまして
代金引換でお買い上げいただき、商品の配送期間内にお引き取りいただけず弊社に返送された場合は、再配送分の送料を追加で請求させていただきます。
*別々のカートでのご注文につきまして
複数の商品をご注文いただく際は、必ず一つのカートにまとめてご注文いただきますようお願いいたします。
複数の商品をそれぞれ異なったカートでご注文いただいた場合、商品を一括配送することは可能ですが、システムの都合上送料及び手数料につきましてはご注文件数分をご負担いただくことになりますのでご注意ください。
発送はご注文後5日以内に発注させて頂きます。
受注商品につきましてはご注文後1週間程お時間を頂きます。
受注商品と在庫商品を同時にご購入の場合は受注商品の仕上がり後に一括配送させて頂きます。
商品はご決済頂いてからのご準備となります。
2日間決済頂けない場合はキャンセル扱いとなりますのでご了承ください。
*その後の再購入をお断りさせて頂く場合がございます。
返品について
・ご注文後のお客様の都合による商品の返品、交換は受け付けておりません。
*お客様都合とは
イメージと違う、サイズが合わなかった、見た画像と色が違う、気に入らなかったなど、商品の不具合以外の全ての理由での返品を指します。
・不良品の対応は返金ではなく交換対応となります。
(その際、他の商品、色、サイズへの変更はできません。)
・不良品の返品に関しましては未使用、未着用であることを条件に対応致しますので商品到着後欠陥がないかお確かめ下さい。
・商品に不良があった場合は商品到着後7日以内にご連絡頂いたもののみご対応致します。
・商品在庫が無く、良品との交換が出来ない場合に限り返金とさせて頂きます。
◆企業.法人様へのご購入については
基本的に販売しておりませんのでご了承ください。
大口注文等の場合はお問い合わせよりご連絡をお願い致します。
以上の内容をご理解した方のみご購入くださいますようお願い申し上げます。